《人性的弱点》“把握人际交往的关键——我要喜欢你”

米泓达

《人性的弱点》这本书讲述了我们应如何了解人性的弱点，从而处理好我们的各种人际关系。在我看来，“我要喜欢你”这一章节可以属于自我成长的篇章，在这一篇章中，有一句话特别让我有所感触，书中说：我们应该做的不是张望缥缈的未来，而是脚踏实地地做好眼前的事，不要时刻总想着自己自己以后要成为多么厉害的人，要做些什么伟大的事情！而是应该先看清眼前的状况，脚踏实地的做好眼前的事。人不可能生下来就能得到所有东西，也不可能生下来就会，只有通过后天的学习和努力，这样你得到的东西才真正的属于你，才会让更多人喜欢你。

可是，怎样才能让别人喜欢自己呢？文中讲到我们总是希望别人先来喜欢我，却不曾想到如何才能让别人喜欢。你想尽方法吸引别人的注意力，希望别人能够注意到你，太过于表现自己，如果别人因此而和你交朋友，那么这种友谊是否能长久？所以，在喜欢别人之前，我们要学会的是先喜欢自己，做一个有价值的人。文中通过几个小故事讲述了交友的秘诀:一是学会谦卑，给予尊重；二是待人诚恳，热爱人类；三是必须注重施予，而不是获得；四是将精力放在为他人服务上。

就拿我们演讲环节来说，我们通过演讲锻炼自己的能力，第一次可能很紧张，但是第二次第三次，我们将会以更好的状态站在舞台之上。作者在文中也讲述到了他自己的分享经历，分享前很紧张害怕自己的分享得不到听者的喜欢，向好朋友寻求帮助，于是他的好朋友就告诉他说:他们为什么要喜欢你呢？你认为自己的讲话很重要吗？是的，我们每个人在分享之前可能会有一丝丝的紧张，自己分享的时候希望能有更多人参与进来，得到关注。可是到了别人分享的时候就好像和自己没关系，你不给予对方尊重又怎么能希望别人尊重你呢？同理，你不喜欢别人又怎么能要求对方喜欢你呢？ 其实我们分享的好与不好不是谁能说了算的，只要你能将你想表达的东西传达出去，能分享出有益的东西来，你就是一个好的分享者。赢取友谊，证明自己的能力，并不是指勾肩搭背、与人攀谈、动作滑稽或讲些逗趣的笑话等，那应该是一种心境，一种处世的态度或是一种愿意把自己的爱、兴趣、注意力及服务精神献给他人的愿望。

袁兴茂

外交的秘诀仅在5个字：“我要喜欢你”。实际上我们却把次序弄错了--我们是希望别人先来喜欢我们，却不曾想到如何才能让人喜欢。

当然，为了要得到友谊和情爱，我们必须先认清“施比受更有福”，然后把这种认知用实际行为表现出来。我们不能只是把金矿藏在内心，黄金必须使用才能显示其价值，像《圣经》所说的:“由所结的果子，便可认出他们来。”我常听到许多人埋怨:“我性情过于羞怯，很难引起别人注意”、“没有人会对我感兴趣”，或是“别人并不想认识我”等。不错，别人为什么要喜欢你呢?这世界并没有义务非要喜欢你或我，或任何一个人。有什么特别理由别人会特别选中你（无论是工作或社交的理由）？除非我们具有他们所要的特质，否则，他们没有必要特别注意到你。要知道，我们的主耶稣以完美的形象到这世界上来，却还是有人不喜欢他，人在成就伟大的事业之前，必须先学会谦卑。我们应该做的不是张望缥缈的未来，而是脚踏实地做好眼前的事。现实的情形是:当我们还是处在做梦年龄的时候，常常梦想有朝一日要写出最伟大的小说来，想象别人是如何欣赏那本书，如何听到掌声，如何得到那永远的荣耀。想象自己要穿什么样的衣服，所到之处，别人是如何赞美、追求、不断引用自己讲过的话。我们想了许许多多，就是从来不曾想过可能会遭到的困难，或是那些沉闷辛苦的工作，那些在创作过程中所要流出的泪和汗。我们想的都是有关荣耀的报偿，而不是如何努力去赢得这份荣耀。

像这种幼年时期的稚气行为，可说是典型的“一颗寂寞的心灵想要得到友谊”，或是“想要与他人建立良好关系”的心理表现。只是，我们把次序弄错了--我们是希望别人先来喜欢我们，却不曾想到要如何才能让人喜欢。要得到友谊和情爱，我们必须先认清"施比受更有福”。

许丹

大家想没想过“我要喜欢你”所饱含的潜在意思是什么？是“你也要喜欢我”。这篇文章中也提出了类似的问题，怎样才能让大家都喜欢你呢？说句老实话，你又不是人民币，没有办法做到让所有人喜欢你，那即便是人民币，就像马云的那句经典话语：在我的眼里，钱是没有任何意义的。因为他拥有太多所以不屑一顾。这里我想告诫大家：即使是千万人见人爱的钱币都有被人不屑一顾的时候，更何况人儿自身呢？不管怎样，个人得有自身特质。

之前有个网络热词叫做“职场便利贴”，我们在初入职场的时候，都是想要积极的融入群体的，尽自己最大的努力希望同事、领导都喜欢自己。这就有一种现象，当身边人有任何需求的时候，不管自己做不做得到，都答应别人的需求，进而想要获得别人的喜欢，久而久之就将真实的自我掩盖。那这样就会获得同事上司的喜爱吗？不一定啊，大家往往会觉得这样的人没有展现真实的自己，永远带着面具活着。那些想要得到被认可的欲望驱使着特别在意别人的想法，总是迎合别人的想法，满足别人的期待，却不自觉地忽略了自己的感受；因为别人的一句话失落一整天，也可能因为一句赞赏而高兴很久，这种患得患失的心境就像是坐过山车一样，随着别人的评价跌宕起伏。可是我们越是在意别人的想法与评价，越想通过别人来认可自己，内心就越容易失序，陷入一种摇摆不定的状态之中。

职场中要想真实地做自己，意味着我们需要看清每个选择背后的动机。这些动机是发自我们内心的，而不是人云亦云，更不是别人强加给你的。只有重视自己真实的想法，真实地面对自己的感受，才能让自己内心进入有序的状态，摆脱那种“在意别人评价”的境况，倾听内心的想法，做想做的事，成为想成为的人，而不是别人希望你成为的样子。所以，我在这里建议各位小伙伴们，无论是职场也好，生活也罢，保持自己的个性，展现真实的自己。当我们开始愿意真实地做自己，我们会有很多挑战，名利、金钱、关系……我们会开始一些冲突：和家人、和同事、和自己。在“Yes”和“No”之间，放弃一些习惯、观念，可能会让我们很不舒服，不过，这样坚持下来最大的意义，就在于让你能够越来越有力量成为你真实的样子。

宋莉

今天给我们小伙伴们分享一本书《掌控谈话》，本书的作者克里斯·沃斯，就是FBI国际人质危机谈判专家，具有二十多年谈判经验，其中有十五年是负责人质事件的谈判。也许会有人有疑问，人质事件的谈判和日常生活有什么关系。其实如果孩子说，一定要买什么玩具，否则就不睡觉。这就相当于是一种绑架。绑架是所有谈判中最严肃的那种，因为如果失败真的会有人丧命。那么我们怎样才能做到掌控谈话呢？这本书给我们总结了九个点，我逐个向大家解释一下。

第一章讲“关注对方情绪”。在第一章里，克里斯就讲到：谈判说到底就是在表达一种简单的，本能的动物需求：我想要所以在此基础上建立起来的所有技巧其实更多的是在面对人本性上的动物情绪化。《思考，快与慢》里面卡尼曼写道：人类是有两个思考系统的。思考系统一，是我们的动物性思维，这是快速的、本能的和情绪化的；思考系统二，是缓慢的、谨慎的和有逻辑的。思考系统一是非常流畅的，实际上，它引导和控制我们理性思维的方向。所以基于谈判，不可否认的是控制以及关注情绪比我们想象要更加重要，往往也是突破的关键。

第二章讲“重复对方的话”。这里面讲到我们应该尽可能放缓自己的谈判节奏，慢下来，太心急对方会觉得自己没有被仔细倾听，从而损害我们努力建立起来的和谐和信任的关系。因为人类其实在交流的时候为了让自己的话和交流能够被理解，从而会进一步去阐述这个词的意思，加以拓展和深入这个部分的细节。在谈判之中，谁掌握的信息量越多，那么谈判的杠杆就会偏向哪一方，哪一方就会更有优势，也会有更多决策的地步。在这里也讲到了声音对于谈判来讲也是发挥着不可小看的作用：你可以使用能建立权威和信任氛围的深夜电台主持人声音，那种冷静，平和，缓慢的语调，也可以用积极而幽默的声音，展现的态度会是更加积极，或者使用直接而又坚决的声音，容易产生问题和抵触，但同样反应你的坚决和不可退让。

第三章讲“标注痛苦”。“标注对手的恐惧以削弱对方。我们都喜欢谈论快乐的事情，但是请记住，你越快打断对方杏仁体（也就是大脑中产生恐惧的区域）的反应，也就能越快地产生安全感、幸福感和信任度。”标注痛苦实际上就是在暴露对方的真实感受，可以用：“你似乎不喜欢......你好像对于什么事情无法忍受......”在前期的大量观察，了解，就可以尝试去猜测对方的真实感受，也可以根据对方表现来佐证或者推翻自己的假设。对方不愿意和你达成协议自述的原因往往背后有更加底层不愿意的出发点，标注痛苦，集中精力去消除达成协议所面临的障碍，排除障碍和负面影响。

第四章讲“掌控说‘不’”。其实按照正常的逻辑谈判，我们总是劝说他人去努力喜欢，或者种草某个项目，就拿饮水机的销售来讲，大部分人就会努力去介绍喝水的重要性，以及这个饮水机功能怎么怎么样，采用了什么什么进口设备：“你是否想要享受一杯洁净的水”，很明显其实大部分人都会在意销售员的想法，或者说出于尊重，我们会回答：是的，即使你真正的想法是不用。这是一个明显且常见的现象，在这个表象之下，也反映了大部分人在说“是”极有可能是一种“欺骗”，一种为了逃避而做出的虚假回应，但是“不”可以从另外一个维度去开启对话。对此有一个我自己的疑惑就是：它只是问话形式不一样吗？比如“我猜你也不想让上司难堪吧”和“你想要让上司难堪？“其实更深层是在于每个人会本能去规避坏的事物，去尽量避免不好的影响，从而间接引导到你想要他做出的行为想法，并且对方会觉得是自己的觉得，自己想要的结果。比如在穿衣服领域，你怎么引导对方说”不“都没有太大的效果，但是一定要更深层的，比如品味上面去引导”不“的回答。因为我根本不会在意衣服穿什么，而是风格，品味塑造。即使是同一件衣服，如果引导风格或者品味角度，就会有不一样的结果。

第五章讲”关于谈判的议价“。在提出预设报价的时候，在慢慢报价接近心理价位的65%，85%，95%，趋近100%这种递减的增幅，最后可以加上报价外的附加条件（比如饮水机送几个月免费送水服务等），这会让对方觉得你已经做出了最大的让步，也同样展现了对谈判真诚的对待。

第六章讲“如何更好地使用标注问题”。我们在问一些包含“如何”“什么”的校准问题，一定要注意“为什么”这类问题，因为“为什么”经常在用来责问，除非对手在防卫阶段。即使你有最强的技术和战略，如果你希望有机会登上成功的巅峰，也需要学会调节你的情绪。停顿，冷静地暂停一下，避免恼羞成怒的反击。

第七章讲“清楚对方属于的谈判类型”，找寻“黑天鹅”，在这里也就不过多分享了。

第八章讲“互利原则，极端预设点”。这部分就不细谈了，重在互利与极端预设点。大家可以有空阅读一下。

第九章讲“确保执行”。所有的谈判、讲话都一定要确保执行，才会真正有效。

实践才是检验真理的唯一标准嘛，所以在必要谈判的时候就可以唤醒这篇克里斯写的掌控谈话，在平常生活和关系中，真诚才是最重要的步骤，希望今天的分享对小伙伴们都有所帮助！

颁奖环节

“重视自己真实的想法，真实地面对自己的感受，才能让自己内心进入有序的状态，摆脱那种‘在意别人评价’的境况，倾听内心的想法，做想做的事，成为想成为的人，而不是别人希望你成为的样子。”是的，我们就是为了这样而活得恣意徜徉，本期的获奖小伙伴是：许丹！这样自由热情的她值得拥有许多美好的事物！