《人性的弱点》第二章 第一节：仪表是你的门面

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范孝凤

古训有云：相由心生。以貌取人是普遍现象，人们会根据一个人的穿着对这个人做出评价。注重仪表，不仅仅是指外在的形象，更是一种内在的修养。无论是外貌还是举止，都能反映出一个人的修养和素质。“人靠衣装，佛靠金装。”一个人的仪表可以决定他在社会中的地位和形象。一个仪表端庄、得体的人，不仅会给人留下良好的第一印象，更能够赢得他人的尊重和认可。而对于我们每个人来说，注重仪表也是一种对自己的尊重和关爱。我们应该时刻保持整洁的外表，穿着得体，举止得体，这样才能更好地展示自己的魅力和个性，让自己在社交场合中更加自信和从容。

从我相亲对仪表观察的经验来看，男性的仪容仪表主要打造一个干净整洁的形象，衣服做到及时清理更换，头发及时打理，勤洗澡洗头，注意个人卫生，保持身体和服饰的清洁等都是很好的加分项。女性妆容以及穿着得体既是对在场者的尊重也是对自己尊严、形象维护。“美力”近些年来在职场竞争中的微妙但又很重要的作用越来越引起人们的重视。

仪容仪表是个人涵养的外在表现，穿着是否得体，举止是否有度，都能反映出个人的精神风貌，这是一张没有文字却生动形象的名片。一个人的外在形象的好坏，直接关系到社交活动的成与败，学习形象和礼仪对我们的职业生涯和人生规划家庭和谐十分有益。好的形象代表一种高尚的品格，它没有一劳永逸的终点和归宿，而是需要我们用毕生的时间和精力去雕刻，去历练。让我们一起行动起来，注重仪容仪表，塑造良好形象!

那颖

在社会交往中，人们首先是通过仪表开始相互认识的。在最初的交往中，仪表往往比一个人的档案、介绍信、证明、文凭等的作用更直接，更能产生直觉的效果。对方往往通过仪表来判断一个人的身份、地位、职业、学识、个性等。外表给人的第一视觉印象常常会使人形成一种特殊的心理定势和情绪定势。修整得体的仪表能够给人留下深刻的印象，无形地左右着人们相互交往的进展。从这个意义上说，仪表美是社交活动的“通行证”。仪表端庄大方、整齐美观，既体现了一个人的精神风貌，也是自尊自爱的表现。衣冠不整、不修边幅，会被认为是作风拖沓，生活懒散，社会责任感不强，难以得到人们的信任。注重仪表还体现了一种安全感，一种认真的作风，一种自信、热情、向上的精神风貌。商务人员的仪表，不仅反映个人的精神面貌，更重要的是代表企业的形象。商务人员每天接触来自国内外各行各业的宾朋公众，仪表美会产生积极的宣传效果，给公众留下良好的印象。商务人员的仪表仪态，反映着企业的管理水平和服务质量，其对接待服务工作的影响是不可低估的。美观整洁、端庄大方的仪容仪表，能使人产生好感，取得良好的工作效果，这是注重仪表礼仪的默认赞许。

注重仪表是讲究礼节礼貌的表现，是对他人的一种尊重。仪表美使人们之间在思想上感情上容易沟通，有利于增进相互了解和友谊，受人尊重是人们在社交活动中最普遍的心理需要。仪表美在一定程度上起到调整人际关系，增进友谊的作用。

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在与人交往的过程中，有一件事情从一开始见面就不能翻盘，那就是第一印象！ 整洁的衣冠给人以舒服的感觉，而好的第一印象往往是至关重要的。以前我在北京工作，有两个18岁外地口音的求职者来面试，特别让人印象深刻的是两个男孩身上发酸的味道，之后才了解到他俩因为没钱住酒店在桥洞下睡了两晚，难免身上气味发酸！求职者们不妨为自己准备一套干净得体的面试专用服装，保持良好的个人卫生习惯，面试前男生记得把胡子刮干净，女生可以化一个淡妆。男生头发不要留得过长，女生的长发可以扎起或盘起，给面试官留下一个整洁的印象。

 一个文明素养高的人往往都非常重视个人的仪容仪表。其次，注重仪表是自尊自爱的表现，仪容仪表虽是个人行为，其实更是对别人的尊重。穿着得体可以赢得他人信任、留下美好印象，为你一辈子的发展创设良好的机遇。相反，穿着不当、举止不雅，往往会降低自己的身份和品位，损害自己的公众形象。仪表端庄已经成为人们的口头禅。一个人的素质与修养可以在仪表中得到很好的体现，仪表端庄的人往往具有很好的教养，良好的第一印象是成功的一半。两个萍水相逢的人见面后，短短的几秒内就能形成第一印象。许多人因为仪表不端，在社会交往中屡屡碰钉子。

总而言之，仪表是打通人脉王国的通行证。一个人仪表的好坏决定着他事业的兴衰，一个仪表端正的人在社会中行走，得到的是众人的鲜花与掌声；一个仪表不端的人只会受到别人的鄙视与嘲讽，自己也不会在大庭广众之下昂首挺立，当然也难以获得足够的自信。所以说，仪表是决定个人成败的关键因素。

领导分享

小伙伴们，早上好！今天给大家分享一个职场小知识：PDCA循环又称为“戴明环”，全面质量管理的基本工作方法。全面质量管理有两个基本的工作方式，这是其中之一，还有一个叫做QCC循环。今天我们主要分享PDCA循环。

PDCA循环帮助我们不断的优化改进工作流程的工作模型。它包含四个阶段：第一阶段是计划（Plan）阶段；第二阶段是执行（Do）阶段；第三阶段是检查（Check）阶段；第四阶段为处理(Action)阶段。第一阶段的计划是指什么呢？计划就是我们在工作之初开展的详细的执行方案。制定一个计划，当然有三个必不可少的要素：第一，要有明确的目标；第二，要有具体的步骤；第三是要有时间表。如果我们所接受的工作或任务是比较庞大的工作体系，我们还必须对工作任务进行分解，分解的每一个方向对应每一个具体的实施情况。在执行计划、实施步骤的过程中，我们要实行第三个环节：不断的检查总结更新，以保证执行计划的顺利实施。第四个阶段是行动和处理。在我们不断总结更新检查的过程中，发现的有偏差的地方需要及时地实施行动和处理，保证优化处理方案及时落实。PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是一环接一环螺旋式地上升，不断地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，每一次循环都会解决一批问题，取得一部分成果，因而就会前进一步，有新的内容和目标，水平就上升一个台阶，质量水平就会有新的提高，所以说不PDCA循环是阶梯式螺旋式地上升模式。

那么PDCA循环对我们个人有什么帮助呢？主要有四个方面。第一，提高自我管理能力。PDCA循环模型能够帮助我们建立一套高度标准的自我管理模式。这个流程包括理论计划、执行计划，从执行过程中的检查反思总结，再到最后采取优化的措施，有效组织与管理工作实践与工作任务，提升工作效率。第二，促进个人成长。PDCA循环工作模型不仅在于能够帮助我们发现问题，更在于发现问题之后采取有效的措施弥补优化解决问题，从而提高解决问题的能力，促进个人成长。第三，增强对新环境的适应能力。很多时候我们会接到一个新任务或面临一份新工作。这个模型可以帮助我们有效的去推进和执行工作计划，从而达到预期的绩效目标。第四，养成良好的工作习惯。学会使用PDCA循环，每一件事情先做计划，计划完了以后去实施，实施的过程中进行检查，检查结果以后，再把检查的结果进行改进，进行实施，进行改善，这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，可以让正确的结果不断重复，错误的事情尽量避免，形成一种良性循环。新的一周，大家共勉！

领奖环节

仪容仪表是一张无字的个人名片，是一个人的精神风貌和文明素质的外在体现。为了向客户提供优质的服务，我们不仅需要讲究礼节礼数，注重礼仪，更要具有良好的职业道德、过硬的业务能力和熟练的技术能力。本期心得分享第一名获得者是：范孝凤！