早会寄语:
一件事情,你坚持做了三天,那可能是心血来潮。你坚持做了三个月,那才是刚刚上场。你坚持做了三年,那才算得上是事业。三年入行,五年懂行,十年称王。其实每个行业都是很难的,宁愿十年做一件事,也不要一年做十件事。越是压力大的时候,越要学会沉住气,熬得住就出众,熬不住就出局。成功靠的不是豪言壮语,而是脚踏实地,持续不断的努力。心慌难择路,欲速则不达。
领导分享
黄总
小伙伴们新的一周从分享开始,今天分享的主题与上周我们培训课程《结构化汇报与沟通》有相通之处,我在这里细化分享结构化沟通的工具“PREP沟通法则”。在日常的工作中,学会PREP结构表达模式,在最短的时间内把事情表达清楚,实现效率倍增。PREP结构表达模式是由结论(Point)、引用数据(Reason)、举例子(example)、重申结论(Point)组成,是一种能够在短时间内把一件事情说清楚的表达框架。
就拿我自己举例来说,在工作中效率至上再加上本身性格比较偏急性子,在面对说话慢吞吞,经常跑题抓不住谈话重点的交谈对象时,心里感受真的是:热锅上的蚂蚁——急得团团转!所以我在日常的工作中经常用到PREP结构表达模式,在面对同事表达不清楚紧急事件的时候,结合PREP结构表达模式采取“我问你答”的交谈方式往往效率更高。在汇报当中要做到重点突出、 逻辑明晰 、措辞简明,就需要运用结构化思维来帮助优化事件,先总结后具体、先框架后细节、先重点后次要,PREP结构表达往往也很适用于工作汇报当中。我再举个报告的工作例子给大家:结论是:公司的价格策略需要进行调整。引用数据:目前市场人力资源紧张,市场价格变化太快,已有部分超越公司价格了,而短期提升价格是可以有销售量的突破。举例子:某企业因适当调整价格,每天送人的数量就提升了。重申结论:建议价格调整至多少元,供领导批示。结尾要求带有强烈的“行动导向”——更明确,更能让领导做出决策,如希望领导同意预算、确定时间、确定下一步计划等。运用这样的报告模式能够在工作中很好地提升你的工作效率。
有一个词汇“电梯间汇报”,讲的是麦肯锡曾经为一家重要的大客户做咨询,咨询结束的时候,麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长,对方问麦肯锡的项目负责人:“你能不能说一下现在的结果呢?”这位项目负责人没有准备,而且即使有准备,也无法在电梯从30层到1层的30秒钟内把事情说清楚。最终,麦肯锡失去了这位重要客户。从此,麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把事情表达清楚,这就是如今在商界流传甚广的“电梯演讲”。PREP结构表达模式在有限的时间内是可以转换使用的,在时间非常紧急的情况下,我们可以使用PRP结构表达模式,省略掉举例的步骤,短的时间内把事情表达清楚,让对方了解到关键信息,从而提升合作成交率!
因此PREP结构表达模式不仅适用在工作中,在生活中也是有很大的效用的。我们在很多场合需要适当的赞美别人:“姐,你真漂亮!”“嗯,谢谢!”,然后就没有然后了。如果我们赞美别人时用PREP结构原则:“姐,你今天真漂亮(观点)!”“姐,我觉得你今天的发型做得特别好(数据)!”“是新做的吧,特别符合你的脸型和气质,看着就像那个电影明星高圆圆,简直就是女神级别的!哇,单位的小伙子们见了非疯狂不可(举例)!”“姐,今天真的太漂亮了(重申观点),你这发型哪里做的啊?下次能带我一起去呗!”久而久之,你在社交圈的亲和力将会蹭蹭蹭地往上涨,在社会中如鱼得水,在家庭里和睦相处!