《人性的弱点》读后感 第二章第三节: 甜美而有韵律的声音

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袁兴茂

本周我们学习了《人性的弱点》第二章：甜美而有韵律的声音。那么，声音好听，对于一个人到底有多重要？想想看，过去你有没有过因为声音不好听，而错失的机会？明明实力优秀，却因为在公众说话时声音紧张，不够自信，没能得到好印象；明明长相优异，却因为说话声音和相貌不符，而与心仪的人和事失之交臂；明明性情温和，心地善良，却因为讲话音调太平，没有感情，所以被别人认为性格冷淡，或者总在人群中被忽略；仔细想想，不会发声和声音不好听的人真的很吃亏。小时候学说话，带着家庭的烙印，语气、语调、乡音，潜移默化就养成了，好像不由自己做主。工作后，可能没有经过任何训练，就要开始面对演讲、谈客户、汇报工作，好听的声音会带来更强的自信心、更多的社会资源、更多的关注度，甚至还会得到一种更加有质感的生活形态。在所有的个人特质里，声音表达力，可能是具有最强的正态效应且最值得投资的终身技能。一个人的修养、气场、谈吐、形象，都能够通过声音表现出来。在任何时候，好的声音和得体流畅的表达方式，都能成为你的优势。

著名主持人董卿在主持诗词大会的时候，声音温柔大气、端庄磅礴，语言魅力自成一体，感情充沛，节奏感张弛有度，感染力极强。俗话说得好：“一句话能把人说笑，也能把人说恼。”那些能把人说“笑”的语言，通常是柔和甜美的。从古至今，和气待人被视为一种美德。使用柔和的语言基调是最值得提倡的一种交际方式。当我们和别人交谈时，一定要注意控制自己的声音高度，通过甜美的声音侧面展现自我修养风度。

徐思莉

在日常生活和交流里，即便是不需要用声音来吃饭，有一副好听嗓音最直观的好处就是，更容易拉近你和别人的距离，让交流变得容易和顺畅很多。最近几年，人们对“声音形象”的关注度和需求越来越高。无论什么行业，悦耳的声音都能直接展示出一个人的专业度和职业素养，甚至对工作还有巨大加成。每个人的声音都有自己独特特点，有的人声音沙哑、有的人声音清脆、还有的人声音粗犷。文雅的人，声音清冽美好；腼腆的人，声音柔软贴切；英雄气概的男人，声音洞彻激扬；书生意气，挥斥方遒的人，声音明快滑翔……

一个人的声音，会透露出很多信息。有时候，声音比表情更加真实，会出卖内心最真实的自我。生活中，你只要仔细观察，就会通过声音识别出来一个人的大致特点。职场上，通过对一个人声音，表情的判断，可以揣测出他的真实意图。声音远比舌头诚实，它表现一个人真实性格的诚实度，能够真实的反应出一个人深藏的性格。讲话比较沉稳缓慢的人，他们的声音一般温和而沉稳，这样的人往往有一种长者的风度，说话时会把声音的频率放得比较低，给人一种正在对人谆谆教诲的感觉。如果对方充分地理解了他们说话的意图，他们说话的语调也会变得更加舒缓而低沉。这种人的品性大都很踏实，与这样的人相处，开始的时候可能比较难一些，但是到了后来，他们却是最忠实和可靠的。在工作中，这样的人也更受尊重！

其实，不管什么样的表达方式，都需要一种非常阳光的态度作为基础。很幽默的人就算用一口不出众的音色也能够获得客户的喜欢。一个成功销售人，要培养自己的语言魅力。有了语言魅力，就有了成功的可能。交流是循序渐进的，只有不断地提升自身的沟通技巧，拥有良好的沟通能力，才能以更好的业务水平去服务客户，更加有效地拉近客户与公司的距离，提升客户对公司的忠诚度，真正架起客户与公司之间的桥梁。

那颖

甜美的声音能够给人带来美的享受，首先值得一提的便是音乐，跟随着抑扬顿挫舒缓柔和的调子，心情变得舒畅。当这柔和的语言基调应用在说话技巧上，是每个年轻人都应该学会的。话时语气亲切，语调柔和，措辞委婉、含蓄，让对方不会觉得尴尬，谈话的氛围就会很轻松，你所谈论的话题也易于入耳生效，有较强的亲和力与说服力，往往能起到以柔克刚的交际效果。个人的思想修养和性格会影响一个人的言谈，一个心灵丑恶的人，语言绝不会美好。有善心才有善言，所以一定要不断加强个人修养；要使语言基调轻松柔和，应多用谦敬辞、礼貌用语，避免使用粗鲁、污秽的词语，表示尊重对方的观点和感情，以引起好感；在句式上，应少用“否定句”，多用“肯定句”；在词语的感情色彩上，多用褒义词、中性词，少用贬义词，以减少刺激。现在社会竞争压力大，年轻人也都是满腔热血，遇到什么事有时候不懂忍耐，说话时的腔调也会变得很生硬，这样很难被人接受，也就减弱了沟通的有效性。反之，语调柔和、语言含蓄、措辞委婉的说话方式会使对方感到亲切和愉悦，交谈更容易进行下去，往往能收到意想不到的效果。

毫不夸张的说，声音是人的第二张脸。奥黛丽·赫本曾在电影《窈窕淑女》饰演一名社会底层的卖花女伊莉莎。这位卖花女虽然长得眉清目秀，但美中不足的是，她有着一副粗俗尖利的破锣嗓，常常被人嫌弃。一个语言学教授希金斯注意到她低俗的声音，便和朋友打赌，他只需用6个月的时间，便可以让伊莉莎以贵夫人的身份出席聚会而不被发现，朋友压根不相信。于是教授从最基本的字母发音开始教起，对伊莉莎严加训练。六个月后，伊莉莎出席聚会，优雅大方，谈笑自如，瞬间吸引了所有人的目光，而谁也看不出她是社会底层出身。口音一变，整个人的气质面貌发生了巨大改变，命运也随之改变。这个故事告诉我们：一个真正有魅力的女人，应该是由内而外的。除了仪态、礼仪和服装外，还要讲究说话的声音，包括音量大小、节奏快慢和语调高低，这在人际交往中也是至关重要的！

欢迎新同事

本周新加入百益大家庭的小伙伴是实习生张玲，新的起点，新的征途，百益大家庭欢迎这样充满活力和希望的小百益加入，请积极勇敢应对充满挑战与机遇的工作，点亮你的精彩职场生涯吧！

领导分享

铭德常青总经理：谭总

所有的伙伴早上好！再过一个月就要到新年了，2023年马上就过去了，那么大家还记得去年的这个时候我们对今年的规划与期许吗？每一年的年底，企业都会进行一轮人才盘点，那么哪种类型的人会被晋升重用，哪些类型的人会被淘汰呢？今天再次分享给大家：第一类便是准点上下班又希望拿高薪的人。上班踩点到更甚9点上班都还会迟到，不管工作完成没完成，任务紧急不紧急，下班又准点闪人。要是在座的各位是老板，试问大家愿意重用并给这样的人高薪吗？第二类是混底薪生活的人。这类人不做业绩不多做事，整天只想混日子混社保，不思进取。第三类是做事慢吞吞的人。工作上缺少规则，东摸西抹，能拖就拖，没有时间观念，没效率意识。第四类是不会与时俱进的人。不懂变通，不会顺应环境的变化，不去提升改变自己，不学新知识新技能，总活在过去。第五类是不会精益求精的人。自以为工作已经做得很好了，不去改进、优化与提升，别人都已经进入“智能时代”了，他却还停留在原始社会！任何事情，没有最好，只有更好！要学会扬弃，不断螺旋式地提升，取得更好的绩效。第六类是没有品德的人。无论是在工作、生活中，没有品德、不讲职业道德，更别谈忠诚与敬业了，这类吃里扒外的人终是受唾弃的。第七类是那些经常抱怨公司的人。总是抱怨这不好那不好，到处乱讲讹传，新员工入职后总是习惯性的去给新员工去传递一堆没有意义的抱怨与负能量，以障显自己在公司的重要性。第八类是总是抱怨公司产品太贵的人。总是嫌弃公司的产品价格高，没有同行的低，没有爆款、引流产品，不好开展业务！而自已却从未去真正了解产品优势、服务优势、客户的需求和市场的逻辑，把没有完成业绩的责任全部推卸到公司。第九类是没有企图心的人。这里企图心是进取心、上进心的意思，慵懒不思进取，停滞不前，一幅死猪不怕滚水烫的样子，缺乏主动积极，更不会自我超越、自我努力、自我突破！其实学力不代表学习力，只有不断学习不断进取，主动上进，方才有更大的空间与平台。第十类是没有担当精神的人，不敢主动认事，不敢承担责任，不敢挑战困难，遇事躲避，不断推卸推诿，公司安排工作与任务时总是一幅谦让的样子推给别人，还找一堆借口与理由。最后一类人是没有主人翁精神的人，没有岗位主人的心态，总是一幅打工、随时撂担子、不负责任的样子，只有把工作当作自己的事业来做，全身性的投入，公司才可能赋予更多的责任与担当！

以上讲了这么多，其实还有很多种种画像，真的值得我们下来自我反省、反思！如若我们有其中之一，请从现在、即刻开始改之。只有积极阳光、敢于拼搏、勇于担当、勤于努力、主动认事、敬业职守、精益求精、诚实守信、与进倶进、富有主人翁责任感的人，才会在职场中如鱼得水，在职涯中有更好建树！

颁奖环节

交流是循序渐进的，我们只有不断地提升自身的沟通技巧，拥有良好的沟通能力，才能以更好的业务水平去服务客户，在工作上积极阳光、敢于拼搏、勇于担当才会在职场中如鱼得水，在职涯中有更好建树！本期的分享获优胜者是：徐思莉！