在服务方面，尽管我们有一定的基础，但仍有很多可以改进和提升的空间。我们需要以更好的心态，将服务视为我们的本职工作，不断提升客户满意度。同时，我们也需要从自身找原因，减少抱怨，积极解决问题。

在业务开拓方面，我们需要更明确的方向和策略，以确保我们的努力能够取得预期的结果。我们需要倒逼自己，设定明确的目标和时间节点，以结果为导向进行精细化管理。

此外，我们还需要加强内部培训，完善培训体系，提升员工的专业素养。建立有效的激励机制，激发员工的积极性和创造力。尽管我们过去遇到了一些挑战，但我们仍在积极探索和改进。我们要仔细分析同行的成功经验，学习他们的方法和策略，以提升我们的中标率。

同时，我们需要强调“铁军精神”，确保每一项任务都能够得到认真执行。让公司文化贯穿到实际工作中，让每一位员工都能够以最大的努力去完成每一项任务。我相信，只要我们团结一心，勇往直前，就一定能够克服一切困难，实现我们的目标！